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在幼稚園,每個孩子都有不同的個性 ;

在安養院,每位長輩都有各自的喜好 ;

在寵物美容,我們有來自各個年齡層的毛孩子 ;

自然也有大不相同的特性與身體狀況

而寵物美容師的專業就在於 …

找到他們喜歡且能接受的美容模式。

#沒有SOP只有VIP

 

照片中的毛孩子已經看不見了 …

在第一次認識時,具有戒備心

且會有無預警的攻擊狀況 💥

對一般人來說可能是「兇狗」

但,假如你的視線已經全盲 ..

對於陌生的環境與氣味,是否會感到不安?

進而有保護自己的行動呢?

 

藉由這樣的思考,我們充分地體會到毛孩子的恐懼 …

對我們來說他不是兇 ;

而是,沒有安全感 ;
 

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令我們印象深刻的是,在這位毛孩子第三、第四次來哈比時 …

居然會主動靠近店內的工作夥伴

剪毛時也漸漸安心地把自己交付給美容師 💕

最終,以清爽的模樣開心等車回家 …..

這一點一滴的改變,來自三方所建立:

 

毛孩子的感受 ;

毛家人的信任 ;

美容師的專業 ;

 

缺一不可。

 

#建立人與動物都安心的環境與服務

#預約是最重要的第一步 ☝️

 

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    米克翔 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()