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在幼稚園,每個孩子都有不同的個性 ;
在安養院,每位長輩都有各自的喜好 ;
在寵物美容,我們有來自各個年齡層的毛孩子 ;
自然也有大不相同的特性與身體狀況
而寵物美容師的專業就在於 …
找到他們喜歡且能接受的美容模式。
#沒有SOP只有VIP ✨
照片中的毛孩子已經看不見了 …
在第一次認識時,具有戒備心
且會有無預警的攻擊狀況 💥
對一般人來說可能是「兇狗」
但,假如你的視線已經全盲 ..
對於陌生的環境與氣味,是否會感到不安?
進而有保護自己的行動呢?
藉由這樣的思考,我們充分地體會到毛孩子的恐懼 …
對我們來說他不是兇 ;
而是,沒有安全感 ;
令我們印象深刻的是,在這位毛孩子第三、第四次來哈比時 …
居然會主動靠近店內的工作夥伴
剪毛時也漸漸安心地把自己交付給美容師 💕
最終,以清爽的模樣開心等車回家 …..
這一點一滴的改變,來自三方所建立:
毛孩子的感受 ;
毛家人的信任 ;
美容師的專業 ;
缺一不可。
#建立人與動物都安心的環境與服務
#預約是最重要的第一步 ☝️
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